1、选择标准:
安全性用品必须符合国家相关安全标准,确保不会对客人造成伤害或安全隐患。
功能性用品应满足其基本功能需求,如床品要保证舒适度,卫浴用品要保证清洁效果。
舒适性用品的选择应考虑到客人的舒适度,如选择柔软合适的床上用品、提供多种规格的枕头供客人选择等。
耐用性用品应具有较长的使用寿命,能够经受住频繁使用的考验。
环保性: 选择可循环、可降解的环保材料,减少对环境的负担。
品质与美观用品应具备一定的审美标准,同时保证质量,为客人提供良好的使用体验。
2、使用应遵循的原则:
正确使用客人和酒店员工都应按照正确的方式使用客房用品,以延长其使用寿命。
定期检查与更换酒店应对用品进行定期检查,发现损坏或过期应及时更换。
清洁与保养用品使用后应及时清洁,并定期进行保养,以保持其良好状态。
环保节约提倡节约资源,减少浪费,使用环保用品,减少对环境的影响。
及时反馈客人如发现用品存在问题或需要改进的地方,应及时向酒店反馈,以便酒店进行改进。
符合酒店定位用品的选择和使用应与酒店的定位、档次和风格相符合,以提供与酒店相符的服务体验。
客房用品的选择和使用应综合考虑安全性、功能性、舒适性、耐用性、环保性和品质美观等方面,同时遵循正确使用、定期检查更换、清洁保养、环保节约等原则,这样既能保证客人的良好体验,也能符合酒店的服务标准和形象。